QUY TRÌNH HỖ TRỢ - CHỈNH SỬA WEBSITE KHÁCH HÀNG

QUY TRÌNH HỖ TRỢ - CHỈNH SỬA WEBSITE KHÁCH HÀNG

(trong 14 ngày kể từ ngày lên website và làm nội dung xong)

 

 

 

Bước 1: Lên website cho khách hàng

 

Bước 2: Gọi điện lấy thông tin nội dung của khách hàng (Nếu khách hàng làm nội dung)

 

Bước 3: Làm nội dung cho khách hàng dựa trên nôi dung khách hàng đã cung cấp (Nếu khách hàng làm nội dung)

 

2142698  Bố cục rõ ràng

 

2142698  Hình ảnh sắc nét ( dựa trên thông tin đã có hoặc khách hàng cung cấp )

 

2142698  Chuẩn SEO

 

2142698  Nội dung đầy đủ ( dựa trên thông tin đã có hoặc khách hàng cung cấp )

 

Bước 4: Hỏi khách hàng website cần chỉnh sửa gì không về cả nội dung và kỹ thuật

 

2142698  Tiếp nhận thông tin chỉnh sửa bằng file word chỉnh sửa (“ Không tiếp nhận bằng nhắn tin bằng tin nhắn”)

 

2142698  Cú pháp file word (Hỗ trợ sửa đổi + linkwebsite)

 

 

Bước 5: Kỹ thuật check file chỉnh sửa và sửa theo yêu cầu của khách hàng

 

2142698  Những yêu cầu chỉnh sửa chức năng đã có trong website (màu sắc , thay đổi vị trí các box trong website , kích hoạt các chức năng …)

 

2142698  Những yêu cầu chỉnh sửa chức năng không có trong website ( chú ý KT điện lại cho khách hàng báo giá sửa)

 

2142698  Đối với những yêu cầu chỉnh sửa thuộc phần quản trị:

 

Crystal_Project_Next  KT gửi video hưỡng dẫn quản trị cho khách hàng + Teamview hưỡng dẫn khách hàng + Hỗ trợ tính phí (Nếu khách hàng vẫn không hiểu – hay hỗ trợ nhiều lần)

 

Bước 6: Tối ưu website khách hàng

 

2142698  Check lại giao diện trên desktop và mobile (dựa trên các tiêu trí test đã xây dưng)

 

2142698  Check và tối ưu tốc độ website khách hàng (Khách hàng làm nội dung)

 

2142698  Đối với khách không làm nội dung

 

Crystal_Project_Next  Gửi bản tối ưu khi bàn giao website + Khách yêu cầu tối ưu (KT gửi video hay hưỡng dẫn khách tối ưu) + Đối với khách không tự tối ưu được KT có nhiệm vụ tối ưu tính phí.

 

Bước 7: Hoàn thành

 

2142698  Kỹ thuật có nhiệm vụ điện lại cho khách khi website đã sửa xong yêu cầu khách xem lại

 

2142698  Chuyển trang thái website trên task khách hàng “Hoàn thành” cho phòng kinh doanh khi website đã hoàn thành

 

 




banner 200

Đăng ký sử dụng

ZLand - Chuyên thiết kế website BĐS

Nền tảng web BĐS được nhiều môi giới tin dùng nhất

Họ tên *
Số điện thoại
Gói dịch vụ
×
Hotline